認真傾聽找問題 真心實意解疑慮
公司召開收費一線員工代表座談會
“內務整治要形成習慣，貴在堅持，積累了經驗，就不會在內務整治中再有‘怕’字了?！?span lang="EN-US">
“做工作要善于找規律，問題就會迎刃而解?！?span lang="EN-US">
“首先要愛崗敬業，才能快樂工作。”
“制度是絕情的，管理是無情的，執行是合情的?！?span lang="EN-US">
“對于生病員工，確實有困難的，我們必須體現組織的關懷?！?span lang="EN-US">
……
6月17日下午，公司在臺州收費所召開座談會，深入了解收費一線員工的思想狀況，解釋員工在文明服務提升中的疑惑，探討文明服務中存在的問題，提出解決方案，重振旗鼓，努力實現全國一流目標。公司董事長、黨委書記謝文君主持會議并講話。工會主席項義超，監察室、征費部等有關人員，各收費所抽出1名班長、1名老員工和1名新員工參加會議。
圖為座談會現場
圖為參會公司領導及相關人員
圖為參會一線代表
圖為公司董事長、黨委書記謝文君主持會議并講話
圖為工會主席項義超在會上講話
會上，謝文君一邊認真聽取與會一線人員提出的公司文明服務工作存在的問題和不足，對問題進行深入了解，還一邊進行解釋，解決了員工的思想問題，消除大家的心中的疑慮。
會上，謝文君指出收費一線近期在內務整治中取得了豐碩成果，突破了瓶頸，應予以充分肯定。同時，對于與會員工提出的問題和不足，他要求公司各部門對于當前能做起來的，立即做起來；能解決的馬上解決；一時解決不了的，要深入研究，想辦法解決。
謝文君強調，公司實現全國一流的目標不會變，相關要求不會降。公司上下要牢固樹立“依靠員工辦大事創大業”的思想，公司各級管理層要關心員工，為員工的成長營造平臺；關注員工，為員工的工作、生活提供便利；對員工的合理訴求要認真討論，合理的要加以解決，帶領全體員工繼續努力，堅定目標，加強管理，實現全面提升，創造臺州高速品牌，早日轉型，為股東創造價值，為員工創造美好未來。
與會收費一線人員暢所欲言，指出了公司管理中的漏洞和工作中的不足，也道出了收費員工的心聲。
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