“六個為什么”心得體會
為開展紀(jì)念公司20周年系列專題教育大討論活動，結(jié)合公司“三年建設(shè)”工作目標(biāo)，并根據(jù)公司討論樹立“五種意識”、解決“五方面問題”、實(shí)現(xiàn)“五個發(fā)展”的工作要求，淺談自己學(xué)習(xí)討論“六個為什么”的體會。
一問：進(jìn)公司為什么？
以前為自己，希望養(yǎng)家糊口的同時在工作中更好地鍛煉自己，提升自我價值。而現(xiàn)在，我熱愛公司一直以來的卓越聲譽(yù)，希望通過以堅持“努力靠大家”的原則積極工作為公司帶來更好的發(fā)展。
二問：在公司做什么？
作為一個監(jiān)控人員，我以時刻認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度為原則，在工作時間段嚴(yán)守崗位，密切關(guān)注車輛流動，行人安全，收費(fèi)服務(wù)和突發(fā)事件的動向，仔細(xì)核查清帳，準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)上傳數(shù)據(jù)和相關(guān)資料，在電話接聽中堅持第一時間予以解答和告知重要信息。
三問：離開公司留什么？
留下好的工作記錄，留下力所能及為公司能做的貢獻(xiàn)。
從最初以成為高速公路員工為榮到以做好工作為榮再到現(xiàn)在以能為公司做下貢獻(xiàn)為榮，我深刻體會到留下好的工作記錄就是為新員工的工作起模范作用，留下做貢獻(xiàn)就是為公司的實(shí)質(zhì)和聲譽(yù)帶來更多的福利。
四問：過去做了什么？
優(yōu)秀的公司給予職員的往往不僅是財富，因此我們所要回報的也不僅僅是單單做好基本工作，我們更要以最大努力為公司做貢獻(xiàn)。在過去，我努力完善與工作相關(guān)的各方面自身素質(zhì)條件，以微笑待客，以真誠待人，給予行人車輛最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助任何需要幫助的同事讓公司充滿正能量。
五問：現(xiàn)在缺什么？
我認(rèn)為還需要融入更多元化的工作氣氛，通過與同事的主動交流，積極學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點(diǎn)并改正自我欠缺之處來擴(kuò)充自我知識，提高服務(wù)水平，提升工作效能和豐富工作經(jīng)驗(yàn)。
六問：今后改什么？
①嚴(yán)于律己，確保工作上的“零”錯誤。
監(jiān)控是工作業(yè)務(wù)上的重要督查上報樞紐，所以要嚴(yán)格仔細(xì)對待工作，一切皆以集體利益和我公司聲譽(yù)為根本，不錯查誤報任何一項(xiàng)工作信息。
②加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，提高服務(wù)水平。
要主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，融洽與其他工作人員的聯(lián)系、溝通，建立良好的協(xié)調(diào)通道。
③改進(jìn)工作思維，開拓創(chuàng)新思路。
增強(qiáng)工作計劃性，明確工作重點(diǎn)、目標(biāo)，確保工作和責(zé)任的雙到位。此外，以保持良好的精神狀態(tài)開拓創(chuàng)新意思，通過創(chuàng)新力爭工作邁向更高的新臺階，走向優(yōu)秀前列。
通過此次總結(jié)，我明確了六問中的核心內(nèi)容。即不忘進(jìn)公司之本，堅守公司崗位之職責(zé)，愿為公司貢獻(xiàn)自己綿薄之力，在過去的回顧、現(xiàn)在的思考和圣今后的展望下不斷努力進(jìn)步。通過此次思考，我也深信廣大員工更加會增強(qiáng)感恩意識、愛崗意識、守紀(jì)意識，為公司的蓬勃發(fā)展而繼續(xù)努力!
吳冬青
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